A Premuim Care, est fortement impliquée dans une démarche d’amélioration continue de la qualité, de la sécurité des soins et de la gestion des risques.
La gestion des risques
L'établissement met tout en œuvre pour proposer des prestations de qualité et en toute sécurité, avec une recherche permanente d'amélioration de la qualité et de la maîtrise des risques. Cette démarche induit le respect de valeurs telles la dignité, l'intimité, la confidentialité, la bientraitance des patients. Par ailleurs, le système de gestion des risques permet de s'inscrire dans un plan national de sécurité des soins et de mobiliser chaque acteur dans ses pratiques quotidiennes pour améliorer la sécurité des patients.
Groupes de travail
Des groupes de travail composés du personnel intéressé permettent la définition de plans d'actions. Ils sont les relais terrain avec les commissions en place dans l'établissement. Suite aux différents travaux, le service qualité est responsable de l'évaluation de leur application (réalisation d'audit, organisation d'enquêtes, surveillance d'indicateurs...) et de la mise en place d'actions d'amélioration (sensibilisations, formations, actualisation des protocoles).